Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: septembrie 2026

Această politică explică modul în care Tesera prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului www.tesera.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor este Tesera, cu sediul în Str. Biruinței 81, Popești-Leordeni, Ilfov. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți contacta la contact@tesera.ro sau la +40 748 268 798.

2. Ce date colectăm

Date de identificare și contact — prin formularele de contact și de solicitare detalii: nume, adresă de email, număr de telefon, conținutul mesajului tău și sursa vizitei (rețeaua socială, motorul de căutare sau campania prin care ai ajuns pe site), ca să știm de unde vin solicitările;
Date tehnice strict necesare — prin cookie-urile de funcționare a site-ului (sesiune, securitatea formularelor, memorarea alegerii privind cookie-urile);
Date de navigare, doar cu acordul tău — prin instrumentele de statistică și marketing: identificatori online, date despre dispozitiv și browser, paginile vizitate și interacțiunile cu site-ul (vezi Politica de cookie-uri).

Nu colectăm date sensibile și nu ne adresăm minorilor sub 16 ani.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop	Temei legal (GDPR)
Răspunsul la solicitările tale despre proiecte și apartamente, programarea de vizite, transmiterea materialelor cerute (ex. catalog).	Demersuri precontractuale la cererea ta — art. 6(1)(b).
Statistici de trafic și măsurarea eficienței campaniilor de promovare (Google, Meta).	Consimțământul tău — art. 6(1)(a).
Funcționarea și securitatea site-ului (protecția formularelor, prevenirea abuzurilor).	Interesul nostru legitim — art. 6(1)(f).
Respectarea obligațiilor legale (de ex. contabile/fiscale, atunci când devii client).	Obligație legală — art. 6(1)(c).

Nu folosim datele pentru marketing nesolicitat și nu le vindem către terți.

4. Cât timp păstrăm datele

solicitările primite prin formulare: cât este necesar pentru a-ți răspunde și pentru evidența relației precontractuale, dar nu mai mult de 3 ani de la ultimul contact;
datele consemnate în documente contractuale (dacă devii client): pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale de arhivare contabilă/fiscală;
datele de navigare (cu acordul tău): pe durata de viață a cookie-urilor respective, descrisă în Politica de cookie-uri.

5. Cui transmitem datele

Datele sunt accesate de echipa Tesera și pot fi transmise, strict pe baza scopurilor de mai sus și cu garanții adecvate, către:

furnizori care prelucrează datele în numele nostru (găzduire, transmitere email), pe bază de contract de prelucrare;
cu acordul tău, furnizorii serviciilor de statistică și marketing (Google, Meta) — vezi Politica de cookie-uri;
când devine necesar pentru o tranzacție sau prin lege: notari, instituții financiare/de creditare, autorități publice și instanțe.
dezvoltatorului partener al proiectului pentru care ai trimis o solicitare — doar dacă echipa Tesera îți transmite cererea mai departe, pentru a-ți răspunde (temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — demersuri la cererea ta, înaintea încheierii unui contract). Agenții parteneri care folosesc platforma noastră văd doar propriile proiecte, niciodată datele vizitatorilor.

6. Transferuri în afara SEE

În principiu, datele sunt prelucrate în cadrul Spațiului Economic European. Atunci când folosești serviciile de statistică/marketing, Google și Meta pot transfera date și în afara SEE (de ex. în SUA), pe baza Deciziei de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (fără consimțământ) și, doar cu acordul tău, cookie-uri de funcționalitate, analitice și publicitate. Îți poți gestiona oricând alegerea din . Detaliile complete sunt în Politica de cookie-uri.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la datele din administrare, stocarea parolelor în formă neinversabilă (hash) și obligații de confidențialitate pentru persoanele și furnizorii care prelucrează datele în numele nostru.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

de acces la datele tale și de a primi o copie;
de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
de ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
de restricționare a prelucrării;
de opoziție la prelucrarea întemeiată pe interes legitim;
de portabilitate a datelor furnizate pe bază de consimțământ sau contract;
de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare;
de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

10. Cum îți exerciți drepturile

Ne poți scrie la contact@tesera.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Pentru siguranța ta, îți putem cere să îți confirmi identitatea înainte de a da curs cererii.

Dacă ești nemulțumit de răspuns, te poți adresa autorității de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod 010336, București
Tel.: +40 318 059 211 · Email: anspdcp@dataprotection.ro · www.dataprotection.ro

Vezi și Politica de cookie-uri și Termenii și condițiile.