Termeni și condiții

1. Despre acest site și operator

Site-ul www.tesera.ro prezintă proiectele imobiliare dezvoltate și construite de Tesera, cu sediul în Str. Biruinței 81, Popești-Leordeni, Ilfov.

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

2. Caracterul informativ al conținutului

Informațiile publicate pe site — inclusiv suprafețe, compartimentări, planuri, randări, dotări, prețuri și disponibilitate — au caracter informativ și nu constituie ofertă contractuală în sensul art. 1188 și următoarele din Codul civil. Imaginile de tip randare și schițele sunt reprezentări artistice, cu scop de prezentare; produsul final poate diferi.

Caracteristicile exacte ale fiecărui apartament, loc de parcare sau spațiu se stabilesc exclusiv prin documentația contractuală semnată de părți (antecontract și contract de vânzare autentificat notarial).

3. Suprafețe

Suprafețele afișate provin din proiectul tehnic/arhitectural și pot suferi variații minore față de măsurătorile finale, în limitele uzuale de execuție și conform documentației cadastrale întocmite la finalizarea construcției. Suprafața care se contractează este cea din documentația de vânzare.

4. Prețuri, disponibilitate și TVA

Disponibilitatea apartamentelor și prețurile afișate se pot modifica fără notificare prealabilă și sunt valabile în limita stocului disponibil. Rezervarea unei unități devine efectivă doar în condițiile comunicate de echipa de vânzări și confirmate în scris.

Regimul de TVA aplicabil (cotă și eventuala taxare inversă pentru cumpărătorii înregistrați în scopuri de TVA) se stabilește conform legislației fiscale în vigoare la data tranzacției și se comunică de echipa de vânzări. Prețurile de pe site pot fi afișate cu sau fără TVA, cu mențiunea corespunzătoare.

5. Etapele achiziției

Procesul de achiziție a unei unități se desfășoară, de regulă, astfel:

1. solicitare de informații și vizionare;
2. rezervarea unității, în condițiile comunicate în scris;
3. semnarea antecontractului de vânzare și achitarea avansului;
4. semnarea contractului de vânzare autentificat la notariat și predarea locuinței.

Condițiile comerciale exacte (avans, termene, eșalonare, finisaje) se stabilesc individual și se consemnează în documentele contractuale.

6. Asistentul virtual de pe site

Site-ul poate pune la dispoziție un asistent virtual (chatbot) care oferă informații și orientare cu caracter general. Răspunsurile acestuia au rol pur informativ, de orientare, nu constituie ofertă și nu creează obligații contractuale. Comunicările oficiale ale echipei Tesera prevalează întotdeauna asupra răspunsurilor asistentului virtual.

Îți recomandăm să confirmi orice informație relevantă pentru decizia ta (preț, disponibilitate, suprafață, condiții) direct cu echipa de vânzări. Putem modifica sau suspenda oricând acest instrument.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, randări, planuri, fotografii, logo și identitate vizuală — este proprietatea Tesera sau a partenerilor săi și este protejat de lege. Poate fi consultat pentru uz personal, dar nu poate fi reprodus, distribuit, transmis sau folosit în scop comercial fără acordul nostru scris prealabil.

8. Legături către site-uri terțe

Site-ul poate conține legături către site-uri administrate de terți (de exemplu rețele sociale, hărți, parteneri financiari). Nu răspundem pentru conținutul, politicile sau practicile acestora; accesarea lor se face pe riscul tău, iar includerea unei legături nu reprezintă o recomandare.

9. Proiecte ale partenerilor

Pe lângă proiectele dezvoltate de Tesera, site-ul poate prezenta proiecte marcate „Partener", dezvoltate și comercializate de dezvoltatori terți. Informațiile despre acestea sunt furnizate de dezvoltatorii respectivi și sunt publicate după o verificare formală de către echipa Tesera, fără a fi garantate de aceasta.

Tesera nu este parte în vânzarea apartamentelor din proiectele partenere și nu răspunde pentru prețurile, disponibilitatea, termenele de predare sau calitatea acestora; contractul se încheie exclusiv între cumpărător și dezvoltatorul partener.

Solicitările trimise prin site pentru un proiect partener sunt primite de echipa Tesera, care îți răspunde și, atunci când este util, transmite cererea mai departe dezvoltatorului respectiv, conform Politicii de confidențialitate.

10. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, însă nu garantăm absența erorilor sau a omisiunilor. Tesera nu răspunde pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site, fără confirmarea prealabilă a echipei de vânzări, și nici pentru eventuale indisponibilități tehnice temporare ale site-ului.

11. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.

12. Soluționarea reclamațiilor (ANPC / SAL / SOL)

Pentru reclamații te poți adresa mai întâi nouă, la datele de contact de mai jos. În calitate de consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro.

Ai la dispoziție și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor: SAL (ANPC) și platforma europeană de soluționare online a litigiilor SOL (SOL/ODR).

13. Modificarea termenilor și legea aplicabilă

Putem actualiza acești termeni oricând; versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul accesării. Termenii sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.

14. Contact

Tesera — Str. Biruinței 81, Popești-Leordeni, Ilfov · contact@tesera.ro · +40 748 268 798